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SUBJECT [필독]주문 전 꼭 확인해주세요! - 교환/반품 안내
WRITER 클로디테 (ip:)
  • DATE 2018-11-06
  • RECOM 추천하기
  • HIT 406
RATE 0점





교환&반품 관련 안내

 



하나. 수령일로부터 7일 이내로 반품처리가 완료되어야 하므로 수령 직후 제품 상태를 꼭 확인하시고 1~2일 내 반품 절차에 따라 진행해주세요.

- 반품 처리기간이 지난 제품은 다시 반송될 수 있습니다.



둘. 클로디테 사이트 Q&A 게시판 이나 카카오톡 플러스친구에 반품접수를 먼저 하신 후 제품을 반송해주시길 부탁드립니다.

- 임의로 제품을 보내실 경우 자동반송 및 처리누락될 수 있습니다.



셋. 반품 택배 회수 방법은 다음과 같습니다.

- CJ대한통운(1588-1255) 전화 ‘1’ 선택 > 송장번호 입력 후 ‘*' 선택 > 수거접수 완료



넷. 반품해주실 주소는 아래와 같으며 교환/환불 절차를 반드시 따라주셔야 빠른 처리 가능합니다!

반품 주소 : 대구광역시 수성구 황금동 790-1번지 5층



다섯. 불량상품은 동일한 상품(색상, 사이즈 포함)으로 무상교환 가능합니다.

- 구매자의 사정에 의한 교환, 주문취소시 배송비가 부과됩니다.





※ 반품 시 유의사항

 


클로디테 지정택배사(CJ대한통운)가 아닌 타택배 이용시 배송비를 선불로 보내주셔야 처리 가능하며

배송중 분실/훼손될 경우 클로디테의 책임이 없음을 안내드립니다.


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고객님의 변심, 사이즈 교환은 클로디테의 책임이 없으므로

교환/반품 시 택배비(교환 - 6,000원/반품 - 3,000원)를 부담해주셔야 처리가 가능합니다.

(상세 정보 및 실측 사이즈를 꼼꼼히 확인하시고 구매해주시기 바랍니다)




 교환/반품 불가한 경우



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-모니터에 따라 제품의 색상은 상이할 수 있습니다.


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불량사유에 해당사항이 없는 제품은 무상 교환/반품되지 않습니다.




  불량 사유가 아닌 경우  



모니터의 해상도에 따라 색상의 차이가 있을 수 있습니다.


프린트/나염/패턴 제품의 경우 제작과정에서 원단 컷팅에 따라

위치가 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.


(fur) 제품은 제품 특성상 털빠짐이 있을 수 있으며

세탁방법에 맞게 1~3회 단독 세탁 후 착용해주시길 바랍니다.


화이트계열, 액세서리, 레이스, 이너 제품의 경우

개봉, 시착으로도 상품의 가치가 떨어지므로 교환/반품이 불가합니다.


지퍼가 부드럽지 않은 경우는 새 제품이기에 일부 발생하는 문제이며

사용하시다보면 유연해지기 때문에 불량으로 간주하지 않습니다.


대량생산 시 발생할 수 있는 마감처리(실밥, 박음질, 초크 자국 등)은 불량사유가 되지 않습니다.


배송중 발생한 제품의 구김은 무상 교환/반품이 되지 않습니다.







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