안녕하세요.
제가 상품을 24일 수요일에 주문하였고, 적어도 2-3일 안에는 출고될 줄 알고 주문한 거였습니다. 제가 이사를 하게 된 관계로 주문서상 주소로 택배 수령이 불가능합니다. 때문에 25일 목요일에 카카오톡을 통해 빠른 출고 가능한지 여쭸고, 답장이 없는 채 시간이 지나서 26일 금요일에 출고가 아직 되지 않았기에 그냥 주문 취소 신청을 하였습니다. 그럼에도 취소 접수도 문의 답장도 없이 시간이 흘렀고, 31일 수요일에 클로디테가 아닌 덴젤 측에서 갑자기 배송 시작이 되었다는 연락을 받았습니다.
업체끼리 서로 소통이 되지 않는 건가요?
또한 제 카카오톡 문의와 취소 신청이 아직도 확인되지 않은 이유 확인부탁드립니다.
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